Informazioni Generali sulla Spedizione
La presente Politica di Spedizione illustra le principali modalità con cui vengono gestiti gli ordini effettuati tramite revalisalyn.com, comprese le procedure di elaborazione, i tempi di preparazione, le modalità di trasporto e le condizioni applicabili alla consegna.
Revalisalyn effettua spedizioni su tutto il territorio italiano. I prodotti ordinati possono essere consegnati presso un indirizzo valido situato in Italia, secondo le modalità disponibili per la specifica destinazione.
Durante l’intero processo di consegna ci impegniamo a mettere a disposizione informazioni chiare e facilmente comprensibili.
Area di Consegna
Il servizio di consegna è disponibile in tutta Italia.
Al momento dell’ordine, il cliente deve inserire un indirizzo di spedizione completo, corretto e aggiornato. Qualora informazioni inesatte o incomplete provochino difficoltà o ritardi nella consegna, la situazione verrà esaminata sulla base delle circostanze concrete.
Costi di Spedizione
Le eventuali spese di consegna vengono calcolate automaticamente in base al valore complessivo dell’ordine.
Le condizioni attualmente applicate sono:
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per ordini di importo inferiore a 88 €, viene applicata una tariffa di spedizione pari a 8,99 €;
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per ordini di importo pari o superiore a 88 €, la spedizione è gratuita.
L’importo eventualmente dovuto per la consegna sarà visualizzato durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.
Tempi di Elaborazione degli Ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi.
Ai fini della presente politica, i giorni lavorativi sono generalmente compresi dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Modalità di Spedizione e Tempi di Consegna
Una volta completata la fase di preparazione, l’ordine viene affidato a un operatore logistico selezionato per il trasporto.
A seconda della destinazione e delle esigenze operative, possono essere utilizzati, tra gli altri:
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DHL Express;
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UPS;
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FedEx.
Il periodo di trasporto previsto è generalmente compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono stime e possono essere influenzate dalla località di consegna, dall’organizzazione del vettore, dai periodi festivi, dalle condizioni meteorologiche, dall’elevato volume di spedizioni o da altri eventi indipendenti dal nostro ragionevole controllo.
Qualora la consegna subisca un ritardo significativo rispetto al periodo previsto, il cliente può contattarci per verificare lo stato della spedizione e ricevere assistenza.
Tasse e Procedure Doganali
I prezzi dei prodotti e gli eventuali costi applicabili vengono determinati secondo la normativa vigente e sulla base delle informazioni mostrate durante la procedura di acquisto.
Qualora siano necessarie formalità fiscali o doganali, queste verranno gestite in conformità con le disposizioni applicabili e in funzione delle caratteristiche specifiche dell’ordine.
Collaboriamo con i partner logistici incaricati per agevolare, ove necessario, il corretto svolgimento delle procedure connesse al trasporto e alla consegna.
Tracciamento dell’Ordine
Dopo la spedizione, il cliente riceverà le informazioni di consegna disponibili per monitorare il proprio ordine.
Quando viene fornito un numero di tracking, questo può essere utilizzato per seguire lo stato della spedizione e visualizzare gli eventuali aggiornamenti pubblicati dal corriere.
Responsabilità della Spedizione
Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto
Qualora il prodotto arrivi danneggiato, risulti smarrito o si verifichino altri problemi durante la consegna, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.
Per consentire una verifica più efficace, possono essere richiesti il numero dell’ordine, una descrizione del problema e, quando utile, fotografie o altra documentazione relativa alla merce o all’imballaggio.
Esamineremo ogni segnalazione sulla base delle informazioni disponibili e lavoreremo per individuare una soluzione appropriata in conformità con le circostanze del caso e con la normativa applicabile.
Il rischio relativo ai beni durante il trasporto viene disciplinato secondo le disposizioni di legge applicabili fino al momento della consegna al consumatore.
Modifica dell’Indirizzo e Cancellazione dell’Ordine
Una volta avviata la fase di spedizione, le richieste di modifica dell’indirizzo o di annullamento dell’ordine possono essere limitate dalle procedure operative del corriere.
Per questo motivo, consigliamo al cliente di contattarci il prima possibile qualora desideri apportare una modifica o richiedere la cancellazione.
Anche dopo l’avvenuta spedizione restano salvi, ove applicabili, i diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea in materia di recesso, reso e tutela dei consumatori.
Correttezza dell’Indirizzo di Consegna
Il cliente è responsabile della corretta compilazione dei dati di consegna inseriti durante l’acquisto.
Eventuali ritardi, mancati tentativi di consegna o ulteriori difficoltà derivanti da:
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indirizzi errati;
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informazioni incomplete o non aggiornate;
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impossibilità di contattare il destinatario;
saranno valutati sulla base della situazione concreta e delle possibilità operative del corriere.
Il cliente è pertanto invitato a verificare attentamente tutti i dati di consegna prima di completare l’ordine.
Contatti
Per domande relative alla spedizione, alla consegna, allo stato degli ordini o per ricevere assistenza, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo: 3233 Radiance Rd # B, Louisville, KY 40220, Stati Uniti
Telefono: +1 (502) 847-6392
E-mail: contact@revalisalyn.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)