Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuto su Revalisalyn (di seguito denominato "il Sito"). I presenti Termini di Servizio regolano l'accesso, la navigazione, l'utilizzo del sito revalisalyn.com e dei servizi disponibili per gli utenti.
Qualora l'utente non accetti tali condizioni, è invitato a interrompere l'utilizzo del sito e dei servizi disponibili.
I presenti Termini di Servizio non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Account Utente e Responsabilità dell'Utilizzo
Durante la creazione di un account o durante il processo di acquisto, l'utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
L'utente è responsabile della gestione delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio account.
L'utente deve mantenere riservate le informazioni relative all'account e informare tempestivamente Revalisalyn in caso di accesso non autorizzato, problemi di sicurezza o attività sospette.
Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile e operativo. Tuttavia, il funzionamento del sito potrebbe essere temporaneamente sospeso o limitato a causa di manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi di rete, modifiche operative o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Non siamo responsabili per eventuali interruzioni o malfunzionamenti derivanti da circostanze non direttamente controllabili.
Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate relative ai prodotti disponibili sul sito, incluse descrizioni, immagini, caratteristiche, specifiche e prezzi.
Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. A causa delle diverse impostazioni dei dispositivi utilizzati dagli utenti, i colori e l'aspetto dei prodotti potrebbero presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale.
La disponibilità dei prodotti può variare in base agli ordini ricevuti, agli aggiornamenti del sistema e alle condizioni del magazzino.
Nel caso in cui un ordine non possa essere elaborato correttamente a causa di indisponibilità del prodotto, errori tecnici, errori evidenti nei prezzi o altre circostanze oggettive, informeremo tempestivamente il cliente e potremo:
- modificare l'ordine;
- proporre una soluzione alternativa;
- annullare l'ordine con relativo rimborso quando applicabile.
I prezzi applicabili saranno quelli visualizzati al momento dell'invio dell'ordine.
Ordini e Pagamenti
L'invio di un ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto nei confronti di Revalisalyn.
L'ordine non si considera automaticamente concluso con il semplice invio della richiesta o con il completamento del pagamento.
Il contratto di vendita si considera concluso esclusivamente dopo l'accettazione dell'ordine da parte di Revalisalyn tramite conferma dell'ordine.
Qualora non fosse possibile accettare un ordine per motivi quali indisponibilità del prodotto, problemi di pagamento, errori evidenti nei prezzi o altre circostanze ragionevoli, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ordine e procedere al rimborso degli importi eventualmente già pagati.
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito, inclusi:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
I prezzi dei prodotti e gli eventuali costi applicabili saranno chiaramente indicati durante il processo di acquisto.
Salvo diversa indicazione, non vengono normalmente applicati costi aggiuntivi per l'elaborazione del pagamento.
Politica di Spedizione
Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo di trasporto previsto è generalmente compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono variare a causa di condizioni logistiche, festività, condizioni meteorologiche, procedure doganali, eventi di forza maggiore o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per il monitoraggio della consegna.
I costi di spedizione sono applicati secondo quanto indicato nella relativa Politica di Spedizione.
Per maggiori informazioni, il cliente può consultare la pagina dedicata alla Spedizione.
Cancellazione degli Ordini
Il cliente può richiedere la cancellazione degli ordini che non sono ancora entrati nella fase di spedizione.
L'approvazione della richiesta dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine.
Gli ordini già entrati nella fase di spedizione generalmente non possono essere cancellati direttamente.
Tuttavia, secondo la normativa italiana ed europea sulla tutela dei consumatori, il cliente mantiene il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto, quando applicabile.
Per maggiori informazioni, il cliente può consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini e la Politica di Reso e Rimborso.
Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso
Offriamo un servizio di reso dei prodotti, ma non forniamo un servizio di sostituzione diretta della merce.
Secondo la normativa italiana ed europea applicabile, il consumatore dispone generalmente del diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto senza fornire alcuna motivazione.
Offriamo inoltre una politica commerciale di reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella Politica di Reso e Rimborso.
In caso di prodotti danneggiati, prodotti errati o problemi relativi alla qualità del prodotto, il cliente può contattarci per richiedere assistenza.
I rimborsi approvati saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, marchi, loghi, descrizioni dei prodotti, elementi grafici, software e materiali digitali, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione o utilizzo commerciale dei contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta.
Privacy e Protezione dei Dati Personali
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e alle normative italiane applicabili.
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:
- elaborare gli ordini;
- organizzare le consegne;
- fornire assistenza clienti;
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- adempiere agli obblighi legali;
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Gli utenti hanno il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica delle informazioni inesatte, la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e la revoca del consenso quando previsto dalla normativa applicabile.
Per ulteriori informazioni, consultare la Politica sulla Privacy.
Forza Maggiore
Non saremo responsabili per ritardi, sospensioni o impossibilità di adempiere agli obblighi derivanti da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo:
- calamità naturali;
- incendi;
- alluvioni;
- guerre;
- emergenze sanitarie;
- provvedimenti governativi;
- attacchi informatici;
- problemi di comunicazione;
- interruzioni logistiche o ritardi dei trasporti.
Tali eventi saranno gestiti secondo quanto consentito dalla normativa applicabile.
Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla normativa italiana applicabile e dalle disposizioni pertinenti dell'Unione Europea.
In caso di controversie, incoraggiamo il cliente a contattarci inizialmente per cercare una soluzione amichevole.
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà gestita secondo la normativa applicabile presso le autorità giudiziarie competenti.
Il consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), quando applicabile.
Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in caso di aggiornamenti normativi, modifiche operative o esigenze aziendali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà efficace dalla data di pubblicazione.
L'utilizzo continuato del sito dopo tali modifiche comporta l'accettazione dei nuovi termini.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo: 3233 Radiance Rd # B, Louisville, KY 40220, Stati Uniti
Telefono: +1 (502) 847-6392
Email: contact@revalisalyn.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
Ci impegniamo a fornire risposte tempestive e un servizio clienti professionale per garantire un'esperienza di acquisto sicura e affidabile.