Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuto su Revalisalyn (di seguito, il “Sito”). I presenti Termini di Servizio disciplinano l’accesso, la consultazione e l’utilizzo del sito revalisalyn.com, nonché i servizi e le funzionalità messi a disposizione degli utenti.
L’accesso e l’utilizzo del Sito implicano la presa visione delle presenti condizioni. Qualora l’utente non intenda accettarle, è invitato a non proseguire nella navigazione o nell’utilizzo dei servizi.
Le presenti condizioni non hanno lo scopo di escludere, limitare o modificare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Account Utente e Responsabilità nell’Utilizzo
Quando sul Sito è disponibile la creazione di un account o durante la procedura di acquisto, l’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e delle attività eseguite attraverso il proprio account.
Le informazioni di accesso devono essere mantenute riservate. In caso di accesso non autorizzato, perdita delle credenziali o attività sospette, l’utente è invitato a informare Revalisalyn senza ingiustificato ritardo.
Ci impegniamo a garantire, per quanto ragionevolmente possibile, la disponibilità e il corretto funzionamento del Sito. Alcune funzionalità possono tuttavia essere temporaneamente sospese, limitate o modificate per ragioni tecniche, manutenzione, aggiornamenti, problemi di rete o altre circostanze al di fuori del nostro controllo diretto.
Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per interruzioni o malfunzionamenti derivanti da tali circostanze.
Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Sul Sito cerchiamo di mettere a disposizione informazioni accurate e aggiornate relative ai prodotti, incluse descrizioni, immagini, caratteristiche, specifiche e prezzi.
Le immagini hanno principalmente finalità illustrative. A seconda del dispositivo, del monitor e delle relative impostazioni, possono verificarsi leggere differenze nella resa dei colori o nell’aspetto visivo dell’articolo rispetto al prodotto reale.
La disponibilità degli articoli può variare in funzione degli ordini ricevuti, delle effettive giacenze di magazzino e degli aggiornamenti dei sistemi.
Qualora, per motivi oggettivi, un ordine non possa essere completato, ad esempio a causa dell’indisponibilità del prodotto, di un problema tecnico o di un evidente errore nella pubblicazione del prezzo, informeremo tempestivamente il cliente e, ove appropriato, potremo:
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proporre una modifica dell’ordine;
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offrire una soluzione alternativa;
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annullare l’ordine e procedere al relativo rimborso, quando applicabile.
Il prezzo di riferimento per l’acquisto è quello visualizzato e applicabile al momento dell’invio dell’ordine.
Ordini e Pagamenti
L’invio di un ordine da parte del cliente rappresenta una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
Il semplice invio dell’ordine o il completamento del pagamento non comportano necessariamente, da soli, la conclusione definitiva del contratto.
Il contratto di vendita si considera perfezionato quando Revalisalyn accetta l’ordine e ne invia la relativa conferma.
Se un ordine non può essere accettato per ragioni quali indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, errore evidente nel prezzo o altre circostanze oggettive, ci riserviamo di non procedere con l’ordine e, ove siano già stati ricevuti pagamenti, di effettuare il relativo rimborso secondo le modalità applicabili.
I pagamenti possono essere effettuati utilizzando i metodi disponibili sul Sito, tra cui:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
Gli eventuali costi applicabili e l’importo complessivo dell’acquisto vengono indicati chiaramente durante il processo di checkout.
Salvo diversa indicazione, non vengono normalmente addebitati costi supplementari per l’elaborazione del pagamento.
Politica di Spedizione
Revalisalyn effettua consegne su tutto il territorio italiano.
La preparazione degli ordini richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Una volta affidata la merce al vettore, il periodo di trasporto previsto è generalmente compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione di fattori logistici, festività, condizioni meteorologiche, procedure doganali, eventi di forza maggiore o altre circostanze non direttamente controllabili da Revalisalyn.
Dopo la spedizione, il cliente riceverà le informazioni disponibili per seguire lo stato della consegna.
Le modalità e gli eventuali costi applicabili sono disciplinati dalla relativa Politica di Spedizione.
Per informazioni più dettagliate sulle procedure di consegna, invitiamo il cliente a consultare la pagina dedicata alla spedizione.
Cancellazione degli Ordini
Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine purché questo non sia ancora entrato nella fase di spedizione.
L’accettazione della richiesta dipende dal livello di elaborazione raggiunto dall’ordine al momento della comunicazione.
Quando la merce è già stata preparata per la spedizione o affidata al corriere, la cancellazione diretta potrebbe non essere più possibile.
Restano in ogni caso applicabili, quando ne ricorrono i presupposti, i diritti di recesso previsti dalla normativa italiana ed europea, incluso il diritto di recedere entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di Cancellazione degli Ordini e nella Politica di Reso e Rimborso.
Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso
Revalisalyn mette a disposizione una procedura di restituzione dei prodotti, ma attualmente non offre un servizio di sostituzione diretta o cambio della merce.
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, il consumatore dispone del diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto, senza essere tenuto a fornire una motivazione.
Oltre al diritto legale di recesso, offriamo una procedura commerciale di reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo i requisiti e le modalità descritti nella Politica di Reso e Rimborso.
Nel caso di prodotti danneggiati, articoli ricevuti erroneamente o problematiche relative alla qualità, il cliente può contattarci per ottenere assistenza e indicazioni sulle procedure applicabili.
I rimborsi approvati vengono normalmente effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Proprietà Intellettuale
I contenuti e i materiali presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, fotografie, marchi, loghi, descrizioni dei prodotti, elementi grafici, software e contenuti digitali, possono essere protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato per iscritto, non è consentito riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare commercialmente tali contenuti.
Privacy e Protezione dei Dati Personali
La tutela dei dati personali degli utenti rappresenta una priorità per Revalisalyn.
Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
I dati personali possono essere trattati, nei casi pertinenti, per finalità quali:
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gestione ed elaborazione degli ordini;
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organizzazione delle consegne;
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assistenza ai clienti;
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manutenzione e miglioramento del Sito;
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adempimento degli obblighi legali;
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prevenzione delle frodi e protezione delle transazioni.
Gli utenti possono esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge, i diritti relativi ai propri dati personali, tra cui l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e la revoca del consenso quando applicabile.
Per maggiori informazioni, è possibile consultare la Informativa sulla Privacy.
Forza Maggiore
Revalisalyn non sarà ritenuta responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, per eventuali ritardi, sospensioni o impossibilità di adempiere agli obblighi contrattuali quando tali situazioni siano determinate da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Tra tali circostanze possono rientrare, a titolo esemplificativo:
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calamità naturali;
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incendi;
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alluvioni;
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conflitti armati o guerre;
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emergenze sanitarie;
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provvedimenti o restrizioni delle autorità;
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attacchi informatici;
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interruzioni delle comunicazioni;
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problemi logistici;
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ritardi o interruzioni dei servizi di trasporto.
La gestione di tali eventi avverrà nel rispetto della normativa applicabile e delle circostanze concrete.
Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla normativa italiana applicabile e dalle pertinenti disposizioni dell’Unione Europea, nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
In caso di contestazioni o controversie relative agli ordini, ai servizi o all’utilizzo del Sito, invitiamo il cliente a contattarci inizialmente per cercare una soluzione amichevole attraverso un confronto diretto.
Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà trattata secondo la normativa applicabile e dinanzi alle autorità competenti.
Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore può inoltre ricorrere agli strumenti disponibili per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, inclusa la piattaforma europea ODR, ove pertinente.
Modifiche ai Termini di Servizio
Revalisalyn può aggiornare o modificare i presenti Termini di Servizio per tenere conto di variazioni normative, cambiamenti nelle attività operative, aggiornamenti del Sito o altre esigenze legittime.
La versione aggiornata sarà resa disponibile sul Sito e, salvo diversa indicazione, entrerà in vigore dalla data della sua pubblicazione.
L’uso continuato del Sito e dei servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche comporta l’applicazione della versione aggiornata, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Contatti
Per informazioni o richieste relative ai presenti Termini di Servizio, agli ordini o ai servizi offerti da Revalisalyn, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: 3233 Radiance Rd # B, Louisville, KY 40220, Stati Uniti
Telefono: +1 (502) 847-6392
E-mail: contact@revalisalyn.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
Ci impegniamo a fornire assistenza alle richieste dei clienti in modo chiaro, tempestivo e professionale, favorendo un’esperienza di acquisto affidabile.